Memuat Halaman
Mohon tunggu sebentar...
Memuat Halaman
Mohon tunggu sebentar...
Tim support Jun88 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu Anda. Live chat direspon kurang dari 1 menit, email direspon dalam 1x24 jam.
Empat cara menghubungi tim Jun88 sesuai kebutuhan Anda.
support@jun88mobi.vip
Direspon dalam 1x24 jam
Chat 24/7
Direspon < 1 menit
jun88mobi.vip
Informasi terbaru
24 jam sehari
7 hari seminggu
Tim support kami menangani berbagai kebutuhan pengguna 18+.
Laporkan error atau masalah teknis pada aplikasi dan permainan.
Pertanyaan seputar fitur, cara pakai, atau panduan aplikasi.
Pengajuan kemitraan bisnis dan kolaborasi dengan provider.
Dukungan dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
Semua yang perlu Anda tahu tentang proses dukungan di Jun88.
Ada tiga cara menghubungi tim Jun88. Pertama, gunakan live chat di aplikasi atau versi web/H5 untuk respon tercepat — dibalas sesuai antrian dan biasanya kurang dari 1 menit pada jam sibuk rendah. Kedua, kirim email ke support@jun88mobi.vip untuk pertanyaan detail atau laporan dengan lampiran. Ketiga, melalui form kontak di halaman ini. Semua kanal aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Tim support Jun88 menangani berbagai jenis pertanyaan: masalah teknis saat mengunduh atau menginstal APK versi v11.05.14.x, laporan bug atau error pada permainan, pertanyaan tentang fitur aplikasi atau versi web/H5, permintaan kerja sama bisnis atau kemitraan, pertanyaan tentang kebijakan privasi atau syarat ketentuan, serta masukan dan saran untuk pengembangan aplikasi. Untuk pertanyaan di luar lingkup ini, kami akan mengarahkan ke kanal yang tepat.
Jika Anda menemukan bug atau error, sertakan lima informasi berikut agar tim kami dapat menindaklanjuti dengan cepat: (1) deskripsi masalah yang terjadi, (2) langkah-langkah yang memicu masalah, (3) judul permainan atau fitur yang bermasalah, (4) tipe perangkat dan versi Android, (5) versi aplikasi Jun88 yang Anda gunakan (saat ini v11.05.14.x). Anda bisa mengirim laporan melalui email atau live chat. Untuk bug kritikal, kami biasanya merespon dalam waktu 1x24 jam.
Jun88 terbuka untuk kerja sama dengan provider hiburan digital, pengiklan, dan mitra bisnis lainnya. Untuk pengajuan kerja sama, kirim proposal ke support@jun88mobi.vip dengan subjek 'Kerja Sama Bisnis' atau 'Kemitraan'. Sertakan profil perusahaan, jenis kerja sama yang diusulkan, dan kontak yang bisa dihubungi. Tim business development kami akan meninjau pengajuan Anda dalam 3-7 hari kerja.
Tim support Jun88 melayani dalam bahasa Indonesia sebagai bahasa utama. Untuk pengguna internasional, kami juga menerima pesan dalam bahasa Inggris. Semua balasan akan disesuaikan dengan bahasa yang Anda gunakan. Jika Anda mengirim pesan dalam bahasa lain, kami akan berusaha merespon dalam bahasa tersebut atau mengarahkan ke tim yang sesuai.
Waktu respon bervariasi berdasarkan kanal dan jenis pertanyaan. Live chat direspon sesuai antrian, biasanya kurang dari 1 menit untuk pertanyaan umum. Email direspon dalam 1x24 jam untuk pertanyaan umum, dan 6-24 jam untuk laporan teknis. Kerja sama bisnis direspon dalam 3-7 hari kerja. Untuk pertanyaan mendesak, kami sarankan menggunakan live chat karena responnya paling cepat.
Jika Anda belum menerima respon email dalam 24 jam, pertama periksa folder spam atau junk email Anda — terkadang balasan otomatis masuk ke sana. Kedua, kirim ulang pesan dengan subjek yang lebih jelas. Ketiga, coba kanal lain seperti live chat yang responnya lebih cepat. Keempat, jika menyangkut masalah mendesak seperti keamanan akun, tulis 'URGENT' pada subjek email agar diprioritaskan. Kami berkomitmen tidak mengabaikan pesan apa pun.
Semua data yang Anda kirimkan melalui email atau form kontak dilindungi sesuai kebijakan privasi Jun88. Kami tidak akan membagikan email atau informasi kontak Anda ke pihak ketiga tanpa izin. Data hanya digunakan untuk keperluan merespon pertanyaan Anda. Setelah masalah selesai, data dapat disimpan untuk referensi atau dihapus atas permintaan Anda. Untuk detail, silakan baca halaman kebijakan privasi kami.
Untuk respon tercepat, gunakan live chat. Pesan Anda akan direspon sesuai antrian, biasanya kurang dari 1 menit pada jam sibuk rendah. Live chat tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Sebelum menghubungi kami, Anda mungkin menemukan jawaban di halaman Tentang, Permainan, atau Kebijakan Privasi.
Jawaban singkat tentang kontak dan dukungan Jun88.
Live chat Jun88 direspon sesuai antrian, biasanya kurang dari 1 menit untuk pertanyaan umum. Ini adalah kanal tercepat untuk mendapatkan bantuan.
Email direspon dalam 1x24 jam untuk pertanyaan umum, dan 6-24 jam untuk laporan bug atau masalah teknis.
Tim support Jun88 melayani dalam bahasa Indonesia sebagai bahasa utama, dan menerima pesan dalam bahasa Inggris untuk pengguna internasional.
Kirim proposal kerja sama ke support@jun88mobi.vip dengan subjek 'Kerja Sama Bisnis'. Sertakan profil perusahaan dan jenis kerja sama yang diusulkan. Respon dalam 3-7 hari kerja.
Sertakan deskripsi masalah, langkah-langkah yang memicu, judul permainan atau fitur, tipe perangkat, versi Android, dan versi aplikasi Jun88 (saat ini v11.05.14.x).